Zásady vrácení peněz

Máme 14denní politiku vrácení, což znamená, že máte 14 dní od obdržení položky na požádání o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese folegrzewcze@gmail.com. Upozorňujeme, že vrácení musí být zasláno na následující adresu:

FolieGrzewcze.pl

34-325 Łodygowice

ul. Piłsudskiego 242

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám návratový štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky vrácené nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Vždy nás můžete kontaktovat ohledně vrácení na folegrzewcze@gmail.com.


Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku po přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a opravit.


Výjimky/nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zakázkové položky (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nepřijímáme vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.


výměny
Nejrychlejší způsob, jak se ujistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vaše vrácení přijato, zakoupit novou položku samostatně.


Evropská unie 14 dní na odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů bez udání důvodu nebo zdůvodnění. Jak je uvedeno výše, položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.


Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda bylo vrácení schváleno nebo ne. V případě schválení obdržíte do 14 pracovních dnů automatické vrácení peněz pomocí původní platební metody. Vezměte prosím na vědomí, že může chvíli trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle vaši refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese folegrzewcze@gmail.com.